Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ của hz88a, bao gồm:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản và đang hoạt động trên nền tảng hz88a.
• Khách vãng lai chưa đăng ký tài khoản nhưng truy cập trang web hz88a.tech.
• Người dùng tương tác với hz88a thông qua các kênh hỗ trợ khách hàng (email, live chat).
• Bất kỳ cá nhân nào cung cấp thông tin cá nhân cho hz88a trong quá trình xác minh danh tính hoặc giải quyết khiếu nại.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba mà hz88a có thể liên kết đến. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các hoạt động thu thập dữ liệu của các trang web đó.

hz88a thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng Dịch vụ. Dưới đây là bảng phân loại chi tiết các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:

hz88a không thu thập số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ, mã PIN ngân hàng, mật khẩu tài khoản ngân hàng hay bất kỳ thông tin tài chính nhạy cảm nào vượt quá phạm vi cần thiết cho việc xác minh giao dịch.

hz88a sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây:

• Vận hành và cung cấp Dịch vụ: Tạo lập và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, giải quyết kết quả cược và cung cấp lịch sử tài khoản.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) theo yêu cầu phòng chống rửa tiền, xác nhận người dùng đủ 18 tuổi trở lên và tuân thủ các nghĩa vụ báo cáo pháp lý.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, đa tài khoản, thao túng hệ thống và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, cá nhân hoá nội dung phù hợp sở thích và cải thiện hiệu suất nền tảng.
• Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ — chỉ với sự đồng ý của người dùng và người dùng có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi từ người dùng một cách hiệu quả và kịp thời.
• Phân tích dữ liệu nội bộ: Lập báo cáo thống kê nội bộ (dưới dạng dữ liệu ẩn danh tổng hợp) nhằm đánh giá hiệu quả kinh doanh và phát triển sản phẩm.

hz88a chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ. Tùy từng trường hợp, cơ sở pháp lý có thể là:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản sử dụng mà bạn đã đồng ý, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống, cải thiện Dịch vụ và phân tích dữ liệu nội bộ nhằm mục đích kinh doanh hợp pháp.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch, báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền và thực hiện nghĩa vụ phòng chống rửa tiền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Sự đồng ý của bạn: Gửi thông tin marketing và sử dụng cookie không thiết yếu — các hoạt động này chỉ được thực hiện khi bạn đã cấp phép rõ ràng.

hz88a không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc các ngân hàng liên kết, thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp đó để xử lý thanh toán.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ email giao dịch và các công cụ phân tích nội bộ được lựa chọn kỹ lưỡng và ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: hz88a có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận liên ngành: Trong một số trường hợp, thông tin cần thiết có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận được công nhận để xác minh danh tính và ngăn chặn hoạt động bất hợp pháp.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Nếu hz88a tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản kinh doanh, với điều kiện bên tiếp nhận cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

hz88a sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web của chúng tôi.

Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động bình thường. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web (trang được xem nhiều nhất, thời gian ở lại, nguồn truy cập) để giúp chúng tôi cải thiện Dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm cá nhân hoá.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng hz88a.

hz88a triển khai một hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏ i mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi dữ liệu:

• Mã hoá dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ hz88a được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hoá 256-bit — tiêu chuẩn cao nhất hiện nay trong ngành tài chính trực tuyến.
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ngân hàng và dữ liệu định danh được mã hoá bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc hợp lệ mới được truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát liên tục.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): hz88a hỗ trợ và khuyến khích người dùng bật xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống hz88a được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật nội bộ và bên thứ ba độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày vào nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố nghiêm trọng.

hz88a chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Dưới đây là chính sách lưu giữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng hz88a.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Hồ sơ định danh và lịch sử giao dịch được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu phòng chống rửa tiền và tuân thủ pháp luật tài chính Việt Nam.
• Lịch sử cược và giao dịch: Lưu giữ tối thiểu 3 năm kể từ ngày phát sinh giao dịch để phục vụ mục đích kiểm toán và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ được lưu giữ 2 năm sau khi sự việc được giải quyết.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Thường được xóa sau 13 tháng kể từ lần tương tác gần nhất.
• Dữ liệu tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có hoạt động trong hơn 365 ngày sẽ được xét xóa dữ liệu không thiết yếu, trừ thông tin bắt buộc giữ theo pháp luật.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, hz88a sẽ xóa hoặc ẩn danh hoá dữ liệu của bạn một cách an toàn sao cho không thể truy nguyên lại cá nhân cụ thể.

Là người dùng của hz88a, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu thực hiện quyền sẽ được hz88a xử lý trong vòng 7 ngày làm việc:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ hz88a qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm thông tin xác minh danh tính của bạn. hz88a có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm đảm bảo an toàn thông tin.

Dịch vụ của hz88a chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. hz88a không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, hz88a yêu cầu người dùng xác nhận đã đủ 18 tuổi và tiến hành xác minh ngày sinh thông qua quy trình KYC. Nếu hz88a phát hiện một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong vòng 48 giờ.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản trên hz88a, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi điều này xảy ra, hz88a đảm bảo rằng:

• Quốc gia hoặc khu vực nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với tiêu chuẩn Việt Nam.
• Bên nhận dữ liệu đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc với các điều khoản bảo vệ tương đương Chính sách này.
• Việc chuyển dữ liệu chỉ được thực hiện khi cần thiết và với mức thông tin tối thiểu.

hz88a ưu tiên sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng có trung tâm dữ liệu đặt trong khu vực Đông Nam Á để giảm thiểu độ trễ và rủi ro trong quá trình chuyển dữ liệu quốc tế.

hz88a có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /chinh-sach-bao-mat trên hz88a.tech kèm theo ngày cập nhật và số phiên bản ở đầu tài liệu.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, hz88a sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi được yêu cầu bởi pháp luật và cần có hiệu lực ngay.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách hz88a xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email chuyên trách bảo mật: [email protected] — vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư" để được ưu tiên xử lý.
• Live Chat 24/7: Trực tiếp trên nền tảng hz88a.tech bằng tiếng Việt — phản hồi trong vòng vài phút trong giờ cao điểm.

hz88a cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 3 ngày làm việc và giải quyết hoàn toàn trong vòng 30 ngày kể từ ngày tiếp nhận. Đối với các yêu cầu phức tạp, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý và dự kiến hoàn thành.